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【インプット・アウトプット・アウトカム
・インパクト・ソーシャルインパクト】
●インパクト
事業への資源投資
資源=人材・物・場所・専門知識技術
NPO法人も企業も無駄がない資源投資でなければ
ならないのは、同じ。
●アウトプット
事業実施の結果
NPO法人では、
イベント開催数・講座開催数・参加人数
・従事したスタッフ人数・場所・事業費などの
法人からの出力。
行政への事業報告は、これである。
目的が、
適切な費用の割り振りをチェックすることにある。
多くの事業プレゼンがこの内容で終わっている。
●アウトカム
法人の外から来る評価。
顧客やステークホルダー及び協力・役割分担した組織
や支援者からの「法人が事業を実施した結果の評価」
法人の外から来る情報であるので、
法人内では取得できない。
アンケート・顧客面接取材・クレーム
・ステークホルダー協働会議など
情報収集をしなければ得ることはできない。
これは、「マーケッティング」そのものだ。
事業実施前にも、この情報収集をして、比較することで、
事業の成果評価ができる。
法人の事業プレゼンにおいて、このアウトカムについて、
明確に説明をし、事業の成果を公に公約し、法人の責任を
明確にするプレゼンでありたい。
支援者は、その約束と法人への信頼で、支援するのだ。
これができる法人は、皆無。
●インパクト
社会への影響力
社会へ法人が提供する「価値」「ライフスタイルの変化」
これらによる社会の変化。
法人の事業を、評価すべきは、このインパクトの力で
なければならない。
●ソーシャル インパクト
想定したインパクトと想定外に発生したインパクトを含めた
継続的に社会に必要とされる法人の影響力。
支援者から社会に必要と認知され継続的に支援する評価基準
となる。
その評価は、環境・社会・組織の主体的な統治力を評価する。
今や、支援者や投資家・銀行も、環境や社会に影響力をもち
主体的に組織を統治できる法人にしか、支援しなくなっている。
企業においては、組織のみならず、その関連下請け企業まで
評価され、労働問題などがあれば、投資家は、投資した資源を
引き上げてしまうという話も聞く。
社会は、大きく変化している
これに対応できなければ、大きなリスクとなることは、必須だ。
2018/04/18 OKADA
FUKUSHInet
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